コトバメイク サポート / KotobaMake Support

1. 両方の端末でアプリを更新し、同じバージョンでお試しください。
2. それぞれ別のApple AccountでGame Centerにサインインしていることを確認してください。
3. 同じゲーム・コースを選び、4桁コードを使うフレンド対戦では同じコードを入力してください。
4. 安定したWi-Fiまたはモバイル通信で接続し直し、アプリを再起動してください。
5. スクリーンタイムなどでマルチプレイが制限されていないか確認してください。管理された端末では管理者にご相談ください。

自動マッチングは相手が見つからない場合があります。続く場合はゲーム名、時刻、エラー内容をお知らせください。

自作問題は端末内の学習とソロ練習で使います。フレンド対戦・ランク対戦などのオンライン対戦では内蔵問題を使用し、自作問題の内容を対戦相手へ送信しません。

端末の「設定」でコトバメイク、または「プライバシーとセキュリティ」を開き、必要な権限を確認してください。OSにより設定項目の場所は異なります。音声操作ではマイクと音声認識の両方の許可が必要です。

これらの機能は任意です。許可しなくてもタッチ操作で学習できます。音声認識は通信環境やAppleのサービスの状況にも影響されます。

写真はAppleの写真選択画面から選びます。写真ライブラリ全体へのアクセス許可は不要です。読み込めない場合は選び直し、クラウド上のファイルは端末へダウンロードしてからお試しください。

文字が鮮明で、傾きや影の少ない画像を使ってください。OCRの結果には誤りが含まれることがあるため、保存前に問題文と正解を確認してください。

iCloudが利用できる場合、同じApple Accountの端末間でゲーム進捗や一部の学習進捗などが同期されます。すべての学習履歴、自作問題、カード、PDFが同期されるわけではありません。

機種変更やアプリ削除の前に、必要なデータを対応する書き出し機能や端末のバックアップで保管してください。開発者は端末内やiCloudの内容を閲覧できず、消えたデータを直接復元することはできません。

カード、ノート、自作問題などは各画面の削除機能を利用できます。アプリ本体の「削除」は端末内データを削除しますが、「Appを取り除く」は書類とデータを残します。

iCloudに同期・バックアップされたデータ、Game Centerの情報、外部へ書き出したファイルは別途管理が必要です。再インストール後に同期データが戻る場合があります。詳しくは保存期間・削除の案内をご確認ください。

アプリとOSの更新、端末の再起動、空き容量をご確認ください。改善しない場合は、発生する画面と手順をメールでお知らせください。データを失わないよう、バックアップを確認する前の削除・再インストールはお控えください。

コース・級、問題番号または問題を特定できる短い記述、表示言語、誤りの箇所をお知らせください。必要な範囲のスクリーンショットも役立ちます。

1. Update the App on both devices and use the same version.
2. Sign in to Game Center with a different Apple Account on each device.
3. Choose the same game and course. For Friend Match modes that use a four-digit code, enter the same code.
4. Reconnect using a stable Wi-Fi or mobile connection, then restart the App.
5. Check whether Screen Time or other controls restrict multiplayer. For a managed device, ask its administrator.

Automatic matchmaking may take time or find no opponent. If the issue continues, send us the game name, time, and error message.

Custom questions are for on-device study and solo practice. Online modes, including friend and ranked matches, use built-in questions. Custom question content is not sent to your opponent.

Open KotobaMake or Privacy & Security in your device’s Settings and check the relevant permissions. Their location varies by OS version. Voice controls need both microphone and speech-recognition permission.

These features are optional. You can study with touch controls without granting access. Speech recognition can also depend on your connection and Apple’s service availability.

Select photos using Apple’s photo picker; access to your entire photo library is not required. Try selecting the image again. Download cloud-stored files to your device before importing them.

Use clear images with minimal tilt and shadows. OCR may make mistakes, so review question text and correct answers before saving.

When iCloud is available, game progress and some study progress can sync between devices using the same Apple Account. This does not sync every study record, custom question, card, or PDF.

Before replacing your device or deleting the App, preserve important data using supported export features or a device backup. The developer cannot view your local or iCloud content or directly restore lost data.

Use the delete controls for cards, notes, custom questions, and other supported items. “Delete App” removes local app data; “Offload App” keeps documents and data.

iCloud sync data and backups, Game Center information, and exported files must be managed separately. Synced data may return after reinstallation. See retention and deletion for details.

Check for App and OS updates, restart your device, and check free storage. If the issue continues, email us the screen and steps involved. Check your backup before deleting or reinstalling the App to avoid losing data.

Include the course and level, question number or a short identifying description, display language, and the part that seems incorrect. A screenshot showing only the relevant content can help.